Livraison de votre commande de moulin à café

Avant le paiement, vérifiez les modalités

Le bouton d’achat ouvre l’offre chez notre marchand partenaire, où la commande est finalisée. Avant de payer, vérifiez le vendeur, le prix définitif, le mode de livraison proposé, les délais et les frais associés, ainsi que les options de l’offre. Ces éléments sont présentés avant paiement : vous pouvez comparer les modalités proposées et retenir celles qui conviennent à votre organisation. L’adresse de livraison et le mode retenu se renseignent à cette étape, et non dans le panier du site. Relisez l’adresse complète, notamment le numéro de rue, le complément d’adresse et le code postal, avant de confirmer. Si vous choisissez une autre adresse que votre domicile, vérifiez également que la réception pourra s’y faire dans de bonnes conditions.

Suivre l’acheminement

Après validation, le suivi de la commande et les informations d’acheminement disponibles se consultent dans l’espace client chez le marchand. Gardez la confirmation de commande à portée de main pour retrouver les détails de l’offre et vérifier le statut. Si le suivi n’apparaît pas encore, ou si une étape vous paraît incohérente, consultez les indications affichées dans cet espace et contactez le vendeur depuis celui‑ci. Les modalités de suivi dépendent de l’offre retenue : référez-vous aux informations associées à votre commande plutôt qu’à une estimation générale.

Contrôler le colis à réception

À l’arrivée du colis, prenez quelques instants pour contrôler son état et son contenu. Cette vérification permet de repérer un choc visible ou un élément annoncé dans l’offre qui manquerait.

Examinez le carton avant ouverture. S’il est écrasé, perforé ou ouvert, photographiez les marques.
Déballez avec précaution afin de ne pas rayer l’appareil ni entailler un câble ou un accessoire.
Comparez le contenu à la description de l’offre, en tenant compte des pièces et accessoires explicitement inclus.

Si le colis est abîmé, incomplet ou si le moulin présente un dommage, conservez l’emballage et les éléments reçus. Signalez les faits au vendeur depuis l’espace client et suivez ses instructions. N’utilisez pas un appareil dont le câble ou le corps paraît endommagé.

Prendre soin du moulin dès le déballage

Un moulin électrique comporte des éléments à inspecter sans forcer : vérifiez les parties visibles, comme le corps, le câble et les accessoires annoncés, sans démonter le mécanisme. Pour un moulin manuel, contrôlez la manivelle, la poignée ou le récipient de mouture lorsqu’ils font partie du modèle choisi. Manipulez l’appareil avec soin et évitez les chocs, qui peuvent endommager ses éléments de mouture ou son réglage.

Si votre commande comprend des meules ou des accessoires d’entretien, vérifiez leur état et leur présence selon la description de l’offre. Pour les granulés nettoyants, conservez l’emballage et suivez les consignes indiquées avant usage. Pour comparer les moulins selon votre préparation et vos habitudes, retrouvez les conseils de la rédaction dans Le Geste Moulu.

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Dernière mise à jour : 3 novembre 2026